Zählerwechsel und Ablesung

Dein Fernwärmeverbrauch wird mit sogenannten Wärmemengenzählern erfasst. Die Zähler bauen wir direkt bei Inbetriebnahme deines Anschlusses bei dir ein. Für die Abrechnung müssen sie regelmäßig – in der Regel einmal im Jahr – abgelesen werden. Das kannst du ganz einfach selbst machen. Rechtzeitig vorher bekommst du eine Ablesekarte mit allen wichtigen Infos zugeschickt.

Nach dem Eichgesetz müssen Zähler regelmäßig ausgetauscht oder nachgeeicht werden. Läuft die Eichfrist eines Zählers ab, kümmern wir uns rechtzeitig um den Wechsel. Du wirst automatisch informiert, sobald ein Austausch bei dir ansteht.

So läuft der Austausch ab

Weil jedes Jahr viele Zähler gewechselt werden müssen, unterstützen uns dabei externe Dienstleister. Sie schicken dir direkt einen Terminvorschlag per Post. Ihre Mitarbeiter können sich mit einem entsprechenden Ausweis ausweisen – den zeigen sie dir gern auf Nachfrage.

Auf dem Anschreiben findest du außerdem alle Infos zum geplanten Zähler- oder Reglerwechsel und wer dein Ansprechpartner ist, falls du noch Fragen hast.

Termin nicht passend?

Kein Problem! Solltest du den vorgeschlagenen Termin nicht wahrnehmen können, findest du auf dem Anschreiben die Kontaktdaten, um ganz einfach einen neuen Termin zu vereinbaren.