SEPA-Lastschriftmandat online erteilen.

Sobald sich deine Bankverbindung ändert, muss ein neues Lastschriftmandat mit den neuen Bankdaten erteilt werden. Das bedeutet, dass du dein bisheriges Lastschriftmandat einmal widerrufen musst und dann anschließend das Online-SEPA-Formular erneut für deine neue Bankverbindung ausfüllen und absenden muss.

Wir dürfen deine Bankdaten, die unter deiner bisherigen Vertragskontonummer hinterlegt waren, nicht für deine im Falle eines Umzugs neu entstehende Vertagskontonnummer übernehmen. Das bedeutet für dich: Sobald wir deine ehemalige Vertragskontonummer abgemeldet haben, erhältst du eine Schlussrechnung von uns. Je nachdem, wie diese ausfällt, buchen wir den eventuell noch offenen Betrag ab oder überweisen dir ein Guthaben, wenn du bisher per SEPA-Lastschriftmandat gezahlt hast.

Mit der Anmeldung der neuen Wohnung und der neuen Vertragskontonummer und Zählernummer erhältst du von uns dann eine Vertragsbestätigung mit einem neuen Link zum Online-SEPA-Formular. Falls du also erneut die Zahlung per Lastschriftmandat wünscht, füllst du das Formular online einfach erneut aus.

Für die Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats werden folgende Angaben benötigt:

• Gültige Bankdaten (IBAN, BIC, Kreditinstitut)
• Vertragskontonummer und Zählernummer
• Name und Anschrift

Die Vertragskontonummer oder Zählernummer ist auf der Rechnung sowie im Kundenportal zu finden.

Ja. Ein erteiltes SEPA-Lastschriftmandat kann jederzeit widerrufen werden. Nach dem Widerruf erfolgen keine weiteren Abbuchungen per Lastschrift.

Die Abbuchung erfolgt zu den im Vertrag beziehungsweise auf den Abschlagsinformationen genannten Fälligkeitsterminen.

Liegt eine gültige Bankverbindung und ein SEPA-Lastschriftmandat vor, wird ein Guthaben in der Regel automatisch auf das hinterlegte Konto überwiesen. Fehlen erforderliche Bankdaten, kann eine Rückfrage notwendig sein.