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Strom- oder Gas-Vertrag kündigen

Du möchtest deinen Vertrag bei den Stadtwerken Bielefeld kündigen? Schade, dass du gehen möchtest! Selbstverständlich möchten wir dich als Kund:in nicht verlieren. Deshalb lass uns gemeinsam über deine Gründe sprechen. Gemeinsam finden wir die optimale Lösung für dich. Und vielleicht können wir dich noch umstimmen?

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Ziehst du innerhalb unseres Versorgungsgebiets um? Dann musst du nicht gleich kündigen!
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Du kannst die Höhe deiner monatlichen Abschlagszahlung ganz einfach online im Mein EnergiePortal anpassen – zum Beispiel, wenn du weniger verbrauchst.

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Gute Gründe ...

... für die Stadtwerke Bielefeld

Wir sind ein starker Partner, wenn es um deine Energieversorgung geht!
Egal ob Erdgas, Fernwärme, Strom oder Trinkwasser: Wir bieten dir zuverlässig günstige Tarife und sorgen dafür, dass du deinen Bedürfnissen entsprechend perfekt versorgt wirst.

Wir können mehr!
Wir liefern dir nicht nur Energie, sondern bringen dich auch sicher und zuverlässig mit dem öffentlichen Nahverkehr von A nach B, verbessern deine (Tele-)Kommunikation und machen es dir in deiner Freizeit schöner. Bei uns erhältst du eben alles aus einer Hand – und unsere Produkte erleichtern dir den Alltag.

Wir stärken die Region!
Entscheidest du dich für uns, entscheidest du dich auch für Bielefeld. Wir lieben unsere Heimat und die Bielefelder:innen. Deshalb engagieren wir uns für ein lebenswertes Bielefeld und setzen uns für den Klima- und Umweltschutz ein. Und wir sind für dich vor Ort ansprechbar, zum Beispiel in unserem Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5.

 

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Das finden wir wirklich schade, aber auch dabei kannst du dich auf uns verlassen.

Vielen Dank, dass du bei uns warst!

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Gemeinsam für ein lebenswertes Bielefeld. Für dich vor Ort.

So sind wir. So ticken wir. Und so gehen wir als Stadtwerke Bielefeld Gruppe auf unsere Kundinnen und Kunden zu: Nah, persönlich und engagiert.

Gas

seit 1856

Wasser

seit 1890

Strom

seit 1900

Fernwärme

seit 1955

Du hast noch Fragen?

Wir sind erst zufrieden, wenn du es bist. Sicher gibt es einen Grund, warum du kündigen möchtest, aber vielleicht können wir dir ja weiterhelfen!

Lass uns wissen, worum es geht, damit unser Service-Team dir eine gute Lösung anbieten kann.

E-Mail: kundenservice(at)stadtwerke-bielefeld.de
Telefon: (0800) 1 00 71 75

Montag bis Freitag: 7:30 Uhr bis 19:00 Uhr
Samstag: 9:00–16:00 Uhr

Zu allen anderen Zeiten nehmen wir dein Anliegen gerne telefonisch auf und rufen dich dann zurück.

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Abschlag ändern

Der Abschlag ist eine monatliche Vorauszahlung für den Energieverbrauch, basierend auf aktuellen Preisen und Vorjahresverbrauch. Die Stadtwerke Bielefeld verrechnen diese Zahlungen in der Jahresabrechnung und beantworten häufige Fragen.

Zähler und Zählerstandseingabe

Bei uns kannst du deinen Zählerstand bequem online über das EnergiePortal oder den Chatbot übermitteln. Zudem erhältst du Infos zur Zählerstandablesung, zur Standortsuche deines Zählers und zur Weitergabe der Werte an die Bielefelder Netz GmbH.

Kontakt

Die Stadtwerke Bielefeld bieten umfassende Kontaktmöglichkeiten für Fragen rund um Energie, Wasser und Dienstleistungen – telefonisch, per E-Mail, im Kundenzentrum oder über das Online-Portal sowie unseren Chatbot „Kim“ rund um die Uhr.