Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5

Unser Service für Bielefeld

Alles an einem Ort

In unserem Kundenzentrum am Jahnplatz Nr. 5 erhalten Sie alle Informationen rund um die Stadtwerke Bielefeld, moBiel, BITel und die Bielefelder Bäder aus erster Hand. Lassen Sie sich bei einer guten Tasse Kaffee von unseren Expert:innen beraten! Kommen Sie gerne vorbei!

Hier erfahren Sie alles über unsere Produkte und Services aus den Bereichen:

Was können Sie bei uns alles tun?

Bielefelder Bäder-Gutscheine kaufen
Energiekunde werden
Tickets für Bus und Bahn kaufen
Ihren neuen Internetanschluss buchen
Fragen zu Ihrer Rechnung stellen
und vieles mehr

Wir freuen uns auf Sie!

Wählen Sie Ihre bevorzugte Beratungsart:

An unseren Beratungsplätzen im Erdgeschoss informieren wir Sie zu allen Fragen von A wie Ausbildungsvertrag bis V wie Verbindungsauskunft. Dazu können Sie jederzeit ohne Termin während der Öffnungszeiten bei uns vorbeikommen.

Zu den Themen für eine Beratung ohne Termin gehören:

Annahme Ihrer Zählerstände für Energie
Ausgabe Strommessgeräte für Stadtwerke Bielefeld Kund:innen
Beratung von Standard- und Sondertarifen Energie
Änderung Ihrer Abschläge und Stammdaten
Auskünfte zu Wasserhärte und -qualität
Beratung E-Mobilität (meineLadestation und meinLadestrom)
Ticketberatung sowie Fahrplanauskunft
Beratung für meinSiggi, meineAlma und moBiel YOU App
Vertragsabschluss Radstation Hauptbahnhof, Radpark Sennestadt und RadHaus
Abschluss Abo-Vertrag WestfalenTarif
erweiterte Verbindungsauskunft und Mobilitätsberatung
Annahme und Bearbeitung von Mobilitätsgarantien
cambio CarSharing – Beratung und Vertragsabschluss
Beschwerdeaufnahme moBiel
Vertragsabschluss BITel (nur für Privatkunden)
Allgemeine Tarif- und Hardware Beratung BITel (nur für Privatkunden)
Ausgabe hinterlegter Hardware (FritzBox etc.)
Auskünfte zu Öffnungszeiten und Eintrittspreisen der Bielefelder Schwimmbäder und der Eisbahn
Bielefelder Bäder-Beratung zu Angeboten, Tarifen und Kursen
Rechnungsauskunft für Produkte der Stadtwerke Bielefeld, moBiel, BITel und Bielefelder Bäder
Verkauf von Gutscheinen unserer Unternehmen
Ausgabe und Verkauf von Flyern, Rad- und Wanderkarten, Merchandisingartikeln, Kalendern
sowie Lob und Kritik

Für ausführliche Informationsgespräche mit Ihnen möchten wir uns gern ausreichend Zeit nehmen. Vereinbaren Sie deshalb bitte einen Termin mit uns – so vermeiden Sie unnötige Wartezeit und können sich entspannt beraten lassen.

Unsere Serviceleistungen mit Termin:

Beratung zu Heizungsumstellung, Energieeffizienz für Gebäude
Auswertung Ihrer Messergebnisse
Mobilitätsberatung von Firmen und Organisationen zu den „JobTicket“-Angeboten für Bus und Bahn
Beratung zu und Buchung von Verkehrsmittelwerbung
Fachberatung zu Tarifen und Hardware der BITel

> zur Terminvereinbarung