Kundenzentrum Historische Turbinenhalle | Foto: Studio Toelle
Unsere Nähe ist Ihr Vorteil. Denn Beratung findet bei uns nicht nur in anonymen Call-Centern statt, sondern wir bieten Ihnen Energie und Service mit Persönlichkeit.
Sie haben Fragen zu Ihrer Rechnung, möchten die Höhe Ihrer Abschlagszahlungen ändern und einfach noch ausstehende Zahlungen tätigen? Sie wollen sich an- oder abmelden? Dann besuchen Sie unser > Kundenzentrum Historische Turbinenhalle in der Schildescher Straße. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben direkten Zugriff auf Ihr Kundenkonto und kümmern sich umgehend um Ihr Anliegen.
Das kann nur Ihr Energieversorger vor Ort.
Kundenservice und Öffnungszeiten
Die Kundenzentren dürfen wieder ohne Test und Termin, zu den regulären Zeiten, besucht werden. Es gelten die vorgegebenen Corona-Regeln (FFP2- oder medizinischen Maske und Mindestabstand). Aufgrund der Vorgaben durch die Corona-Schutzverordnung kann es zu Wartezeiten kommen.
Um Wartezeiten zu umgehen, können Sie auch wieder wie gewohnt >online einen festen Termin vereinbaren.
Darüber hinaus erreichen Sie uns weiterhin >telefonisch, per >Mail sowie im >Chat. Nutzen Sie zusätzlich die Vorteile unseres >Kundenportal.
Über alle weiteren Entwicklungen werden wir Sie hier sowie in unseren >Pressemitteilungen auf dem Laufenden halten.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
kundenservice(at)stadtwerke-bielefeld.de
Festnetz: 0800 1 00 71 75
Mo – Fr 07:30 Uhr – 19:00 Uhr und Sa 09:00 – 16:00 Uhr. Zu allen anderen Zeiten nehmen wir Ihr Problem gerne telefonisch auf und rufen Sie dann zurück.
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