Bestabrechnung

Ein Mann sitzt am Laptop und surft auf der Homepage der Stadtwerke Bielefeld.

Die Bestabrechnung passt sich immer Ihrem Verbrauch an. | Foto: iStock.com/Eva-Katalin

Bestens versorgt

Unsere meinBestStrom-  und meinBestStromNRW- sowie unsere EnerBest Strom- und Gaskunden genießen viele Vorteile. Ihren Namen haben die Best-Tarife von der sogenannten Bestabrechnung. Das bedeutet für Sie:

  • Ihr Verbrauch von Strom oder Erdgas wird immer nach der für Sie günstigsten Kombination aus Grundpreis und Arbeitspreis pro Kilowattstunde abgerechnet.
  • Ändert sich beispielsweise Ihr Verbrauch im Laufe des Jahres, werden Sie automatisch in die für Sie am besten passende Tarifstufe eingeordnet.

Mit unseren Strom- und Gas-Tarifen können Sie außerdem folgende Vorteile und Leistungen exklusiv in Anspruch nehmen:

  • umfassende Serviceleistungen    
  • sichere Rund-um-die-Uhr-Versorgung    
  • persönliche Beratung vor Ort    
  • Jahresvorauszahlung mit Preisvorteil   
  • kurze Vertragslaufzeiten: eine langfristige Bindung ist nicht erforderlich
  • eine Rechnung für alle Leistungen
  • Entstörservice rund um die Uhr    
  • Möglichkeit der monatlichen, vierteljährlichen oder halbjährlichen Abrechnung (12 € je zusätzlicher Abrechnung)

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Mail.

kundenservice(at)stadtwerke-bielefeld.de

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Festnetz: 0800 1 00 71 75

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Häufige Fragen

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Wie kann ich meinen aktuellen Abschlag ändern?

Wenn Sie länger als drei Monate in Ihrer Wohnung oder Ihrem Haus wohnen, dann lesen Sie die Zähler selbst ab und teilen ihn uns mit der zugehörigen Zählernummer mit. So können wir optimal Ihren Abschlag auf Ihre Verbrauchsgewohnheiten abstimmen. Melden Sie sich dazu telefonisch bei uns unter (0800) 1 00 71 75 oder kommen Sie direkt ins Haus der Technik oder ins Kundenzentrum. Standorte und Öffnungszeiten finden Sie hier.

Wann erhalte ich meine Jahresverbrauchsabrechnung?

Wir rechnen das ganze Jahr über rollierend ab. Und darum erhalten unsere Kunden – abhängig vom Ortsteil oder Wohnbezirk - über das ganze Jahr verteilt ihre Rechnungen. Wenn Sie genau wissen möchten, wann Sie Ihre nächste Jahresverbrauchsrechnung erhalten, melden Sie sich einfach im Service Center der Stadtwerke Bielefeld. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer (0800) 1 00 71 75 (7.30 bis 19 Uhr) und samstags von 10 bis 16 Uhr. 

Wie kann ich die Höhe meiner aktuellen Abschlagszahlung ändern?

Ihren Abschlag können Sie über das Energieportal der Stadtwerke Bielefeld ganz einfach selbst anpassen. Alternativ ist eine Neuberechnung Ihres Abschlags nach mindestens drei Monaten Vertragslaufzeit möglich. Hierzu teilen Sie uns einfach telefonisch Ihren aktuellen Zählerstand mit. Wir berechnen Ihren Abschlag dann gerne neu und stimmen die Anpassung mit Ihnen ab. Sie erreichen uns telefonisch (0800) 1 00 71 75.