Fachkraft im Fahrbetrieb

Als Mobilitätsdienstleister:in stehst du in engem Kontakt mit unseren Kunden und Kundinnen und dienst diesen als Ansprechpartner:in für Informationen über Tarife und Linienverbindungen, sowie Zusatzangebote des ÖPNV. Für die Beförderung unserer Fahrgäste mit unseren Bussen und Bahnen benötigst du ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und technisches Geschick. In unseren Kundencentern bist du Berater:in, Verkäufer:in und Problemlöser:in in einem.

Du erstellst Fahr- und Dienstpläne, disponierst Personal und Fahrzeuge des Unternehmens und sorgst damit für einen reibungslosen Betriebsablauf.

Wie neue Mobilitätsangebote für den ÖPNV entstehen und wie sie den Kunden und Kundinnen zugänglich gemacht werden lernst du in unseren Marketing- und Vertriebsabteilungen. Du repräsentierst das Unternehmen bei öffentlichen Veranstaltungen und Berufsmessen

Fachkräfte im Fahrbetrieb sind echte Allround-Talente. In diesem kurzen Clip erhälst du einen ersten Eindruck von der Ausbildung bei uns.

Einen guten Hauptschulabschluss (Klasse 10), gerne auch höher
Mindestalter von 17 Jahren bei Ausbildungsbeginn
Fahrerlaubnisklasse B von Vorteil
Gute Mathematikkenntnisse, gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift), Englisch (weitere Fremdsprache von Vorteil)
Gutes technisches Verständnis
Freude am Umgang mit Menschen
Hohes Verantwortungsbewusstsein
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Keine gesundheitlichen Einschränkungen nach Anlage 4 FeV (Fahreignungs- Verordnung > Eignung und bedingte Eignung zum Führen von Kraftfahrzeugen)

Beratung von Kunden und Kundinnen über Tarife, Linienverbindungen und weiteren Zusatzangeboten des ÖPNV
Erstellen von Kalkulationen zu Gelegenheitsverkehren
Durchführen von Abrechnungen
Ermitteln von Bedürfnissen unserer Kunden und Kundinnen sowie Mitwirkung bei kunden- und kundinnengerechter Weiterentwicklung der Produkte
Mitwirkung bei der Qualitätskontrolle im ÖPNV
Informationsweitergabe an Kunden und Kundinnen im Normalverkehr und bei Störungen
Planen und disponieren von Fahrzeugen und Personal
Fahrschulausbildung von Bus
Stadtbahnausbildung bei entsprechenden Voraussetzungen
Erkennen und beseitigen von Störungen an den Fahrzeugen, sowie das Veranlassen weiterer Maßnahmen

3 Jahre (Verkürzung bei guten Leistungen möglich)

Einsatz im Fahrdienst
Verkehrsmeister/:in (VDV)
Geprüfte:r Verkehrsfachwirt:in (IHK)
Betriebswirt:in (an Fachschulen und Hochschulen)
Bachelor of Engineering (B.Eng.) - Bauingenieur:in (Verkehrswesen)

Kontakt

Regina Budde

Ausbildung | Karriere

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Regina.Budde(at)stadtwerke-bielefeld.de

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Festnetz: (05 21) 51-47 60

Regina Budde | Foto: Thorsten Ulonska Rückruf anfordern

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Auf einen Blick:

Was Dich bei uns erwartet

Ein engagiertes Ausbildungsteam
Intensive Begleitung, Förderung und Entwicklung
Ausbildungsbegleitende Seminare
Lernmittel- und Fahrkartenzuschuss
Bereitstellung von digitalen Endgeräten (z.B. Laptop)
Vermögenswirksame Leistungen
30 Tage Urlaub im Jahr
Eine Ausbildungsvergütung nach TVAöD (brutto)
> 1068,26 € im 1. Jahr
> 1118,20 € im 2. Jahr
> 1164,02 € im 3. Jahr
> 1227,59 € im 4. Jahr
garantierte Übernahme für min. 6 Monate