Häufige Fragen

Lina Keppler
Tel. (0521) 51-7441

E-Mail: lina.keppler@stadtwerke-bielefeld.de

ist Ihre Ansprechpartnerin.

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Die Gewinner benachrichtigen wir per Post.

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Bitte beachten Sie, dass das report Gewinnspiel immer eine bestimmte Laufzeit hat, die Sie bitte der > aktuellen Ausgabe des reports entnehmen.

Im Gültigkeitszeitraum des Gewinnspiels können Sie entweder den Coupon des Gewinnspiels aus dem report ausschneiden und an uns schicken oder hier online an unserem > Gewinnspiel teilnehmen.

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"Mein report" erscheint vier Mal im Jahr, jeweils ca. Anfang März, Juni, September und Dezember.

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Unsere Kundenzeitung "mein report" liegt vier Mal im Jahr samstags der Neuen Westfälischen bei. Als Nicht-Abonnent erhalten Sie "mein report" zeitgleich in Ihren Briefkasten, sofern dieser nicht mit dem Hinweis „Keine Werbung einwerfen“ gekennzeichnet ist. Außerdem liegt "mein report" in den Servicestellen der Unternehmensgruppe aus.

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Alle Analysewerte finden Sie im Dokument Trinkwasserqualität in Bielefeld.

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Ja, das geht: Dazu wenden Sie sich bitte an die Stadt Bielefeld. Diese klärt mit Ihnen, was dafür notwednig ist (z. B. ein weiterer Zähler). Hinweise hierzu erteilt Ihnen das Amt für Finanzen der Stadt Bielefeld (Neues Rathaus) unter Tel. (05 21) 51 - 21 63 oder die Servicenummer (05 21) 51 - 90.

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Mit einem aktiven SEPA-Mandat erhalten Sie das Guthaben mit Ihrer Schlussrechnung überwiesen. Sollten Sie kein SEPA-Mandat erteilt haben, teilen Sie uns bitte schriftlich eine Bankverbindung zur einmaligen Auszahlung mit.

Außerdem besitzen Sie die Möglichkeit, sich den entsprechenden Betrag in unserem Kundenzentrum an der Schildescher Straße 16 in bar auszahlen zu lassen. Bitte bringen Sie hierzu Ihre Schlussrechnung sowie Ihren Personalausweis mit.

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Für Ihre Anmeldung benötigen wir Angaben zu Ihrer Person (Name, Vorname, Geburtsdatum) sowie zur jeweiligen Verbrauchstelle (PLZ, Ort, Straße, Hausnummer, Zählernummer, Zählerstand).

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Ja, die Umstellung von Öl auf Fernwärme wird in Form von kostenlosen Hausanschlüssen gefördert. Sprechen Sie unsere Energieberater im > Haus der Technik persönlich oder unter Telefon (05 21) 51-44 10 an.

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