Fachkraft im Fahrbetrieb
Fachkräfte im Fahrbetrieb arbeiten in Unternehmen des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV). Sie führen Verkehrsmittel des ÖPNV, wie Busse, Straßen- oder U-Bahnen und sorgen für den sicheren Transport der Fahrgäste.
Fachkräfte im Fahrbetrieb wirken auch in der Fahrzeugdisposition und Personalplanung mit, übernehmen Aufgaben im Kundendienst, des Marketings oder der Öffentlichkeitsarbeit und sorgen für die Einsatzbereitschaft der
Fahrzeuge.
Profil
- Hauptschule nach Klasse 9
- gute Kenntnisse in Mathematik, Deutsch und Englisch (weitere Fremdsprache wäre von Vorteil)
- Interesse an systematischer, planvoller Arbeit
- technisches Geschick/Verständnis
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Flexibilität
- Selbstständigkeit
- farbtüchtiges Sehvermögen
- hohes Verantwortungsbewusstsein
Ausbildungsinhalte
- Führen von Bussen, Straßenbahnen und/oder U-Bahnen im Netz des Unternehmens
- Beratung von Kunden über Tarife und Linienverbindungen sowie Zusatzangebote des öffentlichen Personennahverkehrs
- Erteilung von Auskünften über Gemeinschaftsangebote mit anderen Verkehrsdienstleistern
- Verkauf von Leistungen mit der dazugehörigen Abrechnungsdurchführung und Kalkulation
- Ermittlung der Kundenbedürfnisse und Mitwirkung bei der kundengerechten Weiterentwicklung der Produkte des Unternehmens sowie bei der Qualitätskontrolle
- Informationsweitergabe an den Kunden im Normalverkehr und bei Störungen
- Mitwirkung bei der Planung und Steuerung des Fahrzeug-, Personal- und Mitteleinsatzes
- Fahrzeugservice und -bereitstellung einschließlich Kontrolle der Verkehrs- und Betriebssicherheit der Fahrzeuge
- Veranlassung von Wartung und Instandsetzung der Fahrzeuge
Ausbildungsdauer
- 3 Jahre
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Telefon: (0521) 51-79 23
Telefax: (0521) 51-47 31
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